KX-NCS1201XJ Лицензия

Phone Assistant Status позволяет супервайзерам легко контролировать активность группы и каждого оператора отдельно. Каждый супервайзер может управлять группой до 128 операторов, видеть статус оператора, полную информацию о вызовах, что облегчает организацию работы группы.

Основные функции:

Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени;

Скрытое прослушивание и внедрение в разговор;

Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников;

Перехват вызова;

Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel);

Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам);

Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов. Требования к АТС:

АТС: Panasonic KX-TDA30 (ПО 3.0 и выше); Panasonic KX-TDA100/200 (ПО 3.0 и выше); Panasonic KX-TDA600 (ПО 2.2 и выше).