Коммуникационный сервер Avaya S8500 построен на базе платформы Pentium 4 и работает под управлением ОС Linux Red Hat 8.0
Емкость системы существенно превышает параметры традиционного решения Avaya Definity SI по количеству соединительных линий (СЛ, 800) и вызовов, обслуживаемых в час наибольшей нагрузки (ЧНН, 100 тыс.). При этом максимальная абонентская ёмкость остаётся той же, что и в SI (2400).
Система поддерживает режим работы стандартной надёжности. Горячее резервирование сервера не допускается, равно как и резервирование управляющих и/или голосовых внутристанционных каналов связи (конфигурация Simplex Reliability). Вместо этого используется резервирование самого слабого узла компьютера - жесткого диска, хранящего программное обеспечение и пользовательские настройки (RAM-disk). При этом обеспечивается 72 ч бесперебойной работы системы в случае отказа жёсткого диска сервера.
В качестве конструктивов (кабинетов) для размещения плат интерфейсов (шлюзов) используются как новые разработки G650, так и традиционные СМС, SCC, МСС при модернизации уже установленных систем CSI и SI.
Сервер S8500 с кабинетами G650 работает по типу соединения IP connect, т. е. IP-среда используется как для общения сервер - шлюз по протоколу Н.248, так и для установления вызовов между абонентами разных шлюзов.
В качестве выноса коммутационного поля по IP могут также быть использованы шлюзы G700 и G350. Интересной особенностью нового решения является возможность модернизировать уже установленные и работающие у заказчика системы CSI и SI и использовать существующие кабинеты как шлюзы решения S8500.
Для системы CSI происходит замена процессорного комплекса на плату интерфейса к серверу, наращивание дальнейшей ёмкости производится за счёт кабинетов G650 . Такое решение будет интересно в случае необходимости превысить ёмкость системы CSI или обеспечить возможность выносов коммутационного поля по IP.
Оно также может применяться при создании интегрированного сетевого проекта, построенного на базе кабинетов CMC, в системе под управлением общего сервера S8500 (S8700) и реализации централизованной функциональности для физически распределённого решения, например, обеспечения просмотра занятости абонента на выносе, создания единой директории и т. д.
Важным моментом является возможность построения распределённого решения на любую ёмкость выноса с полной прозрачностью функциональности.
Основные характеристики сервера S8500:
• монтируется в 19-дюймовую стойку
• высота 1U
• Микропроцессор Pentium 4 с объемом кэш-памяти второго уровня 512 Кб
• Объем оперативной памяти 512 Mб
• IDE CD-ROM
• Жесткий диск 40 Гб
• 2 USB-порта
• 1 последовательный порт
• 2 10/100/1000Base-T Ethernet-порта
• внешний считыватель Compact Flash Memory Reader
• 1 USB-модем
• 1 Serial-модем
• операционная система Linux 8.0
Параметры безотказности (Reliability/Survivability):
• Remote Supervisor Adapter (RSA)
• RAM disk
Емкость:
• 2400 абонентов (IP или TDM)
• 800 СЛ
• 100 тыс. вызовов в ЧНН
• до 250 выносов коммутационного поля по IP на базе шлюзов G700 и G350
• до 64 портовых стативов на базе шлюзов G650
Требования к окружающей среде:
• питание по переменному току
• рекомендуемая температура от +10 до +35 градусов C
• рекомендуемая влажность от 8% до 80%
Детали шлюза G650:
• Размеры (высота x ширина x глубина): 360 мм x 480 мм x 560 мм
• Вес: 16 - 18 кг
• Электропитание:
o переменный ток 200 - 240 В; 50 - 60 Гц; 4,5 A макс.
o постоянный ток -48 В (от -40 до -60 В); 21,0 A макс.
Требования к окружающей среде:
• Рекомендуемая температура от +5° C до +40° C
• влажность 10% - 90%
Поддерживается серверами S8500 и S8700 начиная с версии ПО Communication Manager 2.0
Краткий перечень основных функций системы
Сокращенный набор номера - обеспечивает списки сохраненных в памяти номеров, к которым можно обращаться при установлении соединений для локальных, междугородных и международных вызовов для активизации функций или для выполнения сквозной сигнализации.
Разделение входящего вызова - позволяет оператору-телефонисту уведомить о вызове вызываемого абонента или конфиденциально проконсультироваться с вызываемым абонентом, чтобы не слышал другой абонент на вызове, а также позволяет пользователю после ответа на переадресованный ему вызов вызывать другого абонента для частной консультации.
Автоматический вызов - упрощает работу оператора-телефониста за счет упрощения операции коммутации до одного нажатия на кнопку.
Ожидание освобождения абонентской линии - обеспечивает для вызовов к занятому однолинейному речевому терминалу постановку на ожидание и передачу вызываемому абоненту специальный тональный сигнал вызова на ожидание. Если маршрутизацию вызова проводит оператор-телефонист, то при этом он освобождается для обработки других вызов.
Вторжение в установленное соединение - подключение оператора-телефониста позволяет включаться в существующий вызов с целью предложения нового вызова или сообщения абоненту, к которому он подключился.
Приоритетные вызовы - эта функция позволяет отвечать на вызовы оператора-телефониста в порядке категорий вызовов. Такое назначение приоритетов позволяет обрабатывать вызовы организованно в периоды перегрузки.
Обратный вызов - позволяет внутренним пользователям, выполнившим вызов к занятому речевому терминалу или не получившим ответа на вызов речевого терминала, автоматически получить вызов в обратном направлении, когда вызываемый речевой терминал станет доступным.
Детальная регистрация (тарификация) вызовов - осуществляет детальную запись о вызовах относительно всех входящих и исходящих вызовов на заданных группах соединительных линий и посылает эту информацию на устройство вывода CDR. Устройство вывода CDR обеспечивает детализированную распечатку, которая может использоваться Менеджером системы для вычисления стоимости вызова, распределения оплаты, анализа схемы вызова и отслеживания ненужных вызовов.
Переадресация вызовов - позволяет переадресовывать все вызовы внутреннего номера: к выбранному внутреннему / внешнему номеру.
Удержание вызова - позволяет пользователям терминала временно отсоединяться от вызова, использовать речевой терминал для других целей вызова, а затем вернуться к первоначальному вызову или подключиться к первоначальному вызову с другого речевого терминала.
Перехват вызовов - позволяет пользователям речевых терминалов отвечать на вызовы к другим внутренним номерам внутри заданной пользователем группы.
Конференция оператора - позволяет оператору-телефонисту устанавливать конференц-связь для участников конференц-соединения количеством до шести, включая оператора-телефониста.
К конференц-связи могут добавляться участники конференц-соединения как внутренние, так и внешние относительно системы. Кроме того, при помощи дополнительного сервера возможна организация аудиоконференций с числом участников до 240.
Прямой набор номера - соединяет вызовы, поступающие по сети общего пользования, непосредственно к набранному внутреннему номеру без участия оператора-телефониста.
Различные типы звонковых сигналов - помогает пользователям речевых терминалов и операторам-телефонистам распознавать различные типы входящих вызовов (внутренний, внешний или промежуточный).
Экстренный вызов - обеспечивает направление экстренных вызовов к оператору-телефонисту. Такие вызовы могут направляться системой автоматически или могут набираться пользователями системы. Обработка приоритета этих вызовов может выполняться оператором-телефонистом.
Горячая линия - позволяет пользователям однолинейных речевых терминалов простым снятием трубки автоматически направлять вызов к предварительно назначенному внутреннему номеру, телефонному номеру частной сети или сети общего пользования.
Серийные номера - проверяет активный или свободный статус внутренних номеров в одной или в нескольких упорядоченных группах. Если все элементы групп обслуживают вызовы, вызов может направляться к другой группе или, при наличии очереди, ожидать в очереди доступа к элементу группы.
Отключение абонентов - выводит из обслуживания внутренние номера однолинейных речевых терминалов, если пользователи не вешают трубку после получения сигнала ответа станции в течение 30 секунд (значение по умолчанию), а затем тонального сигнала перехвата в течение 30 секунд (значение по умолчанию). Эти интервалы могут быть назначены.
Ручная сигнализация - позволяет пользователю речевого терминала посылать сигнал пользователю другого речевого терминала. Пользователь принимающего речевого терминала слышит тональный сигнал длительностью 2 секунды.
Музыка во время удержания вызова - обеспечивает передачу тонального или музыкального сигнала или отсутствие звукового сигнала абоненту, вызов которого находится на удержании, ожидает в очереди, “припаркован” или обрабатывается вектором, а также для переадресуемого вызова по соединительной линии. Музыкальный сигнал позволяет ожидающему абоненту быть уверенным в том, что соединение еще действует.
Удаленный абонент - разрешает уполномоченным вызывающим абонентам с помощью сети общего пользования осуществлять доступ к Системе, а затем использовать её функции и услуги.
Маршрутизация
Автоматическая маршрутизация - Обеспечивает распределение вызовов с использованием функции Автоматическая Альтернативная Маршрутизация (AAR) и Автоматический Выбор Маршрута (ARS) по различным группам пользователей.
Маршрутизация в зависимости от времени суток - Маршрутизация в зависимости от времени суток повышает эффективность центра по обработке вызовов за счет того, что направляет вызова по разным маршрутам в зависимости от времени суток. Эта функция позволяет изменять шаблон маршрутизации до шести раз на день с учетом дня недели.
Обобщенная маршрутизация - Эта функция улучшает уже имеющуюся автоматическую маршрутизацию (ARS) и автоматическую альтернативную маршрутизацию (ААR) и добавляет некоторые параметры, такие как тип вызова, к примеру, голосовой, модемный, высокоскоростная передача данных, чтобы рассчитать оптимальный маршрут. Различные типы вызовов используют различное оборудование. К примеру, высокоскоростная передача данных требует использования цифрового оборудования, в то время как голосовая и модемная связь может использовать как цифровое, так и аналоговое оборудование. Система использует ARS для идентификации типа звонков и маршрутизации их по соответствующим каналам.
Основные модули соединительных линий
Плата TN747
Модуль городских двухпроводных линий содержит 8 портов. Обычно используется для соединения с городской АТС или с другой офисной АТС при невозможности организовать цифровой канал. При таком соединении абонентские линии городской (опорной) АТС используются в качестве соединительных линий для Definity. Для городской станции порты модуля TN747 имитируют работу телефонного аппарата –принимают вызывной сигнал (25 Гц,80 В), замыкают шлейф в исходящем направлении, замыкают шлейф (600 Ом), транслируют ответ станции абоненту и передают набранные цифры в импульсном или тональном режиме. Использование этого модуля для подключения к городской АТС в качестве единственного средства оправдано на небольших абонентских емкостях (примерно до 200 абонентов). При превышении этого количества желательно использовать цифровые соединительные линии.
Плата TN2464
Модуль цифровых соединительных линий, иначе называемый Е1 или DS1 модуль, представляет 24,30 или 31 канал для связи с городской или офисной АТС в зависимости от типа выбранной сигнализации. Модуль TN2464 поддерживает следующие типы сигнализаций: R2–MFC, R1,5–SHUTTLE, PULSE, TONE, ISDN-PRI, Q-SIG, причем переход с одной сигнализации на другую осуществляется программно, без какого-либо изменения аппаратной части. Взаимодействие с городской АТС через TN2464 наиболее предпочтительно, так как экономит ресурсы корпуса и является экономически наиболее эффективным решением.
Плата TN760
Модуль поддержки сигнализации типа E&M 1 и 5, содержит 4 порта и обычно используется для соединения с мультиплексорами, обеспечивающими интеграцию голосовых каналов в сеть передачи данных или со спутниковыми системами.
Плата TN2199
Трехпроводные физические соединительные линии, 4 порта. Плата разработана специально для России и стран СНГ. Поддерживает сигнализацию, батарейный набор и «импульсный челнок »с многочастотным кодом по методу «2 из 6».
Плата TN2209
Модуль взаимодействия с каналом тональной частоты, 4 порта. Разработан специально для России и стран СНГ, поддерживает сигнализацию ДАТС-60 (Дальняя Автоматическая Телефонная Связь) для железных дорог и АДАСЭ (Аппаратура Дальней Автоматической Связи сетей Энергетики).
Плата TN2303
Универсальный модуль IP телефонии, позволяет подключать IP абонентов и создавать IP соединительные линии. Может использоваться одновременно как шлюз IP телефонии и как платформа для подключения IP абонентов.
Основные абонентские модули
Плата TN2793
Аналоговые абонентские порты, 24 порта на плату. Используется для подключения стандартного аналогового телефонного аппарата, поддерживает импульсный и тональный набор, максимальное расстояние составляет 6,1 км при использовании витой пары диаметром 0,5 мм. Практика инсталляции показывает, что реальное расстояние может достигать 12-13 км в зависимости от типа кабеля и условий его прохождения.
Плата TN2214
Цифровые абонентские порты, 24 порта на модуль, допускают подключение цифровых телефонов производства Avaya серии 6400, 2400, а также консоли оператора. Максимальное расстояние при использовании витой пары диаметром 0,5 мм составляет 1,2 км.
S8500 Simplex:
• до 2 400 абонентов
• до 800 соединительных линий
• до 64 сетей на шлюз G650
• до 64 портовых стативов на G650 (до 5 в статив)
• до 250 шлюзов G250/G350/G430/G450/G700/G860/IG550
• до 100 тысяч обработанных вызовов в ЧНН
|
Каталог 
